Как проверить SEO-подрядчика: 15 контрольных вопросов
Проблема SEO как услуги в том, что заказчик не видит производственный процесс. Он видит отчёт — таблицу позиций, список «выполненных работ» и график из счётчика. Между этим отчётом и реальными изменениями на сайте может не быть вообще никакой связи: позиции снимаются по подобранным запросам, «работы» переписываются из шаблона, а рост трафика приходит из брендового или ботового источника. Ниже — 15 вопросов, которыми любой владелец бизнеса за один вечер отделяет работающего подрядчика от имитатора, и конкретные проверки, которые не требуют навыков оптимизатора. Если после аудита выяснится, что год оплачен впустую, начинать SEO-продвижение придётся заново — и лучше сразу с прозрачной методикой.
Коротко
- Отчёт по позициям — самый лёгкий для подделки документ в SEO: пул запросов, регион, устройство и частотность подбираются так, чтобы график рос.
- Главное доказательство работы — не отчёт, а история изменений: git-коммиты, логи CMS, дата модификации файлов, задачи в трекере.
- Разделяйте трафик на брендовый и небрендовый. Рост только по бренду означает, что работает не SEO, а ваша реклама или сарафан.
- Накрутка поведенческих, дорвеи, PBN и покупка ссылок пачками — риски, которые оплачивает не подрядчик, а вы: под Минусинск и Баден-Баден попадает сайт, а не агентство.
- Нормальный подрядчик даёт вам доступы уровня «владелец» ко всем системам, а не показывает скриншоты со своего аккаунта.
- Проверяйте по деньгам: заявки и выручка из органики в CRM важнее любого места в выдаче.
Почему отчёт по позициям почти ничего не доказывает
Начнём с главного разочарования. Стандартный отчёт «было/стало» с зелёными стрелками вверх — это не документ о работе, а маркетинговый материал, который агентство производит для удержания клиента. Причина проста: подрядчик сам выбирает, что измерять. Он определяет пул запросов, регион съёма, тип устройства, глубину проверки и периодичность. Каждый из этих параметров можно подкрутить так, чтобы динамика выглядела блестяще при полностью статичном бизнесе.
Типовые приёмы такие. Первый — подмена частотности: в ядро добавляют сверхнизкочастотные хвосты вроде «купить кухонный гарнитур из массива дуба в Мытищах недорого с доставкой», по которым нет конкуренции и почти нет спроса. Такие запросы залетают в ТОП-10 сами, просто потому что страница есть в индексе. Формально «40 запросов в ТОП-10», фактически — ноль посетителей. Второй приём — ротация ядра: запросы, которые просели, тихо удаляются из отчёта, а вместо них подставляются новые. Сравните списки за январь и за июнь — если состав изменился больше чем на 15–20% без вашего согласования, вам показывают не ту же реальность.
Третий приём — региональная подмена. Съём делается по региону, где конкуренция ниже, а ваш бизнес там не работает. Продвигаетесь по Москве, а замеры идут «по России» или по Яндексу без привязки региона — в такой выдаче всё выглядит спокойнее. Четвёртый — десктоп вместо мобильных: мобильная выдача заметно отличается от десктопной, а доля мобильного трафика у большинства коммерческих тематик преобладающая — посмотрите свой отчёт «Технологии → Устройства» в Метрике и потребуйте съём по тому устройству, с которого реально приходят ваши клиенты. Пятый — брендовые запросы в ядре: «название компании отзывы», «название компании официальный сайт». Вы по ним первый по определению, и они красиво разбавляют статистику. Как устроен этот тип трафика и почему его нельзя считать заслугой оптимизатора — разобрано в материале про брендовый трафик.
Правило первой проверки
Возьмите отчёт и вычеркните из него всё брендовое, всё сверхнизкочастотное (менее 30 показов в месяц по Вордстату) и всё, что не относится к вашему региону и вашим услугам. Если после этой чистки от «динамики» остаётся 5–7 строк — вам продают не продвижение, а оформление отчётов.
Вопросы 1–3: доказательства реальной работы
Вопрос 1. Покажите историю изменений на сайте
Это самый неудобный для имитатора вопрос, потому что на него нельзя ответить документом — только фактом. Если подрядчик правит код, у вас есть git-репозиторий с коммитами: дата, автор, что именно изменено. Если правит через админку — в CMS остаются логи: кто и когда менял страницу. На «Битриксе», WordPress и большинстве систем это доступно из коробки или через журнал событий. Попросите выгрузку за последние три месяца и сопоставьте её с отчётом.
Сценарий, который встречается регулярно: в отчёте за квартал написано «оптимизированы метатеги 120 страниц, доработаны тексты в 40 карточках, настроена микроразметка», а в логах CMS за этот период — три правки, две из которых сделал контент-менеджер клиента. Это прямое основание для расторжения договора и требования возврата средств. Технические работы всегда оставляют след: изменённый robots.txt, обновлённый sitemap.xml, новые title, добавленная разметка в HTML. Нет следа — не было работы.
Вопрос 2. Какие конкретно страницы вы изменили и что на них стало иначе
Ответ должен быть в формате «URL → что было → что стало → зачем». Не «провели внутреннюю оптимизацию», а «на /katalog/dveri/ переписан title с общего на коммерческий под кластер „межкомнатные двери купить“, добавлен H1, снят дубль с /katalog/dveri/?page=1 через canonical, добавлено 1800 знаков описания категории над листингом». Проверить это можно прямо в браузере через Ctrl+U и через веб-архив, который хранит старые версии страниц. Если старая версия в архиве совпадает с текущей — изменений не было.
Обратите внимание на характер правок. Профессионал работает от структуры: сначала семантическое ядро, затем кластеризация запросов, затем посадочные страницы под кластеры, и только потом тексты и метатеги. Имитатор работает от объёма: «написали 15 SEO-текстов», не объясняя, под какие кластеры и почему именно на этих страницах.
Вопрос 3. Где ваш трекер задач и техническое задание разработчику
SEO — это в первую очередь поток задач на внедрение. Часть из них подрядчик закрывает сам, часть уходит вашему разработчику в виде ТЗ. Если за полгода вашему программисту не прилетело ни одного ТЗ от агентства — почти наверняка технической работы не велось. Нормальная практика: подрядчик ведёт задачи в открытом для вас пространстве (Яндекс Трекер, Kaiten, Jira, даже общая таблица), где видно постановку, исполнителя, дату и статус внедрения.
Отдельно спросите про внедрённые и заблокированные задачи. Здоровый признак — когда агентство приносит список из серии «эти 12 пунктов ждут вашего разработчика третий месяц, из-за них не растёт вот этот раздел». Это значит, что работа идёт и упирается в вас. Тревожный признак — когда всё «в процессе», а бэклога нет вообще.
Вопросы 4–6: как читать отчёт правильно
Вопрос 4. Покажите трафик отдельно по бренду и без бренда
Это разделительная линия между реальным SEO и его имитацией. Заходите в Яндекс Метрику, отчёт «Источники → Поисковые системы», добавляете сегмент по поисковой фразе и вычитаете все вхождения названия компании и домена. То, что осталось, — небрендовая органика, и только её рост можно ставить в заслугу подрядчику. Если вы параллельно ведёте контекстную рекламу или крутите наружку, брендовые запросы растут сами, и агентство с удовольствием запишет этот рост себе.
Вторая обязательная разбивка — по типам страниц и разделам. Рост должен приходить на те посадочные, которые продвигались. Если трафик прибавился на блоге, а конверсионные категории стоят на месте — это информационный шум, а не коммерческий результат. Как связать одно с другим, подробно разобрано в статье про оценку эффективности SEO.
Вопрос 5. Совпадают ли ваши цифры с данными Вебмастера и Search Console
Отчёт агентства — это интерпретация. Первоисточник — Яндекс Вебмастер и Google Search Console, где данные приходят напрямую от поисковика и их нельзя отредактировать. Сверяйте три вещи: количество страниц в поиске, динамику показов и кликов, число критических ошибок. Расхождение с отчётом на 10–15% — нормальная погрешность методик. Расхождение в разы — повод для разговора.
Особенно показательна вкладка с диагностикой в Вебмастере. Если там месяцами висят «Найдены страницы-дубли с GET-параметрами», «Отсутствуют теги description», «Долгий ответ сервера», а в отчёте написано «техническая оптимизация выполнена» — противоречие налицо. Поисковик сам говорит вам, что работа не сделана.
Вопрос 6. Сколько заявок принесла органика и сколько это стоило
Позиции и трафик — промежуточные метрики. Бизнес живёт на заявках и выручке. Значит, в Метрике должны быть настроены цели (отправка формы, звонок, заказ в корзине), в идеале — связка со сквозной аналитикой и CRM. Если через год работы подрядчик не может назвать число заявок из органики и стоимость одной заявки, он не управляет результатом, а сопровождает процесс. Методика расчёта окупаемости расписана в материале про ROI в SEO, а механика подключения источников — в статье про сквозную аналитику.
| Что смотрим | Признак реальной работы | Признак имитации |
|---|---|---|
| Ядро запросов | Зафиксировано в приложении к договору, состав меняется по согласованию | Меняется от отчёта к отчёту, просевшие запросы исчезают |
| Трафик | Разделён на брендовый и небрендовый, разбит по разделам | Один общий график «визиты из поиска» |
| Работы | Список URL с описанием «было → стало», подтверждается логами | Общие формулировки: «проведена оптимизация», «доработана структура» |
| Технические задачи | Есть бэклог, есть ТЗ разработчику, виден статус внедрения | ТЗ не выставлялись, разработчик о подрядчике не слышал |
| Ссылки | Открытый список доноров с датами, тематикой и стоимостью | «Закупили 40 ссылок», список не показывают |
| Деньги | Заявки и выручка из органики, стоимость лида | Только позиции и визиты |
Вопросы 7–9: технический след и признаки серых схем
Вопрос 7. Покажите полный список закупленных ссылок с датами и стоимостью
Ссылочный бюджет — самая мутная строка в SEO-смете именно потому, что проверить её сложнее всего. Требуйте выгрузку: URL донора, URL акцептора, анкор, дата размещения, тематика площадки, цена. Дальше проверяете руками выборочно 10–15 позиций: ссылка на месте, открыта для индексации (не закрыта в noindex/nofollow, если платили за dofollow), страница донора в индексе, тематика хоть как-то смежная.
Красные флаги: анкоры на 80% прямые коммерческие («заказать окна цена»), доноры — сетки одинаковых сайтов-клонов на одном хостинге, резкий прирост в сотни ссылок за месяц. Это прямой путь под Минусинск, и платить за него будете вы, а не подрядчик. Безопасные подходы описаны в статьях про ссылочное продвижение и про анкор-лист; про санкции — в разборе фильтров Яндекса.
Вопрос 8. Используете ли вы накрутку поведенческих факторов
Вопрос задавайте прямо и требуйте письменного ответа. Устно вам скажут «нет», письменно — задумаются. Признаки накрутки видны в Метрике и без признания: аномальный рост прямых заходов без рекламных кампаний, всплески визитов из поиска в ночные часы, посетители с одинаковым временем на сайте (например, ровно 2:30–3:00) и однотипным сценарием — заход, два скролла, клик по одной и той же кнопке, выход. Часто видно и географию, не совпадающую с вашей воронкой.
Опасность в том, что накрутка даёт быстрый и убедительный рост, поэтому её любят подрядчики, которым нужно показать динамику к третьему месяцу. Расплата приходит позже и по всему домену сразу: сайт вылетает из выдачи, а восстановление занимает месяцы. Механику санкций и то, почему хостовые сигналы бьют по всему сайту, мы разбирали в материале про риски накрутки поведенческих факторов.
Вопрос 9. Куда ведут ссылки с сайта и не появилось ли чужого контента
Отдельная категория схем — когда подрядчик использует ваш домен как ресурс. Варианты: скрытые исходящие ссылки на сторонние проекты, поддомены или каталоги с чужим контентом («/uslugi-v-kazani/» на сайте московской компании), дорвеи на вашем трасте. Проверка занимает десять минут: откройте отчёт «Внешние ссылки» в Вебмастере, посмотрите список страниц в поиске (site:вашдомен.ру) и найдите то, чего не создавали. Любая страница, которой нет в вашей структуре, — повод для объяснений.
Гарантия ТОП-1 и «дружба с Яндексом»
Позиции определяются алгоритмом, доступа к нему нет ни у кого. Обещание конкретного места в выдаче к конкретной дате — либо ложь, либо намёк на накрутку. Гарантировать можно объём работ, сроки и подход, но не место.
Отчёт без единого URL
Если в документе за месяц нет ни одного адреса страницы, ни одной ссылки на изменение, ни одного скриншота из Вебмастера — проверить в нём нечего. Такие отчёты и пишутся для того, чтобы их нельзя было проверить.
Доступы только у подрядчика
Метрика, Вебмастер, Search Console, домен и хостинг должны быть оформлены на вас с правами владельца. Если вам присылают скриншоты вместо доступа — вас держат на коротком поводке и готовят к тому, что при разрыве вы потеряете историю данных.
Ноль задач разработчику
Не бывает SEO без внедрений. Если полгода никто не трогал шаблоны, скорость, микроразметку и структуру URL, значит работа шла только в отчёте.
Вопросы 10–12: стратегия, ядро и структура
Вопрос 10. Где документ со стратегией и почему выбраны именно эти страницы
Профессиональная работа начинается с гипотезы: какие кластеры дают деньги, какие страницы под них нужны, каких страниц ещё нет, кто в ТОПе и за счёт чего он там. Если на вопрос «почему продвигаем эту категорию, а не соседнюю» вы слышите «так решили», стратегии нет. Ответ должен опираться на спрос (Вордстат), на маржинальность и на реальный анализ конкурентов: что у лидеров с ассортиментом, объёмом контента, ссылочным профилем, коммерческими блоками.
Вопрос 11. Покажите семантическое ядро целиком и карту релевантности
Ядро — это не список из 50 запросов для отчёта, а полный сбор спроса с частотностями и кластеризацией, обычно от нескольких сотен до десятков тысяч фраз в зависимости от ниши. Карта релевантности — таблица «кластер → URL посадочной страницы». Именно она показывает, есть ли система. Типичная находка при аудите: два-три разных кластера навешены на одну страницу, а половине кластеров вообще не соответствует ни один URL — то есть страниц под спрос просто не создали. Отсюда потолок по трафику, который не пробить никакими текстами. Как это чинится, описано в материале про структуру сайта.
Вопрос 12. Что сделано с коммерческими и техническими факторами
Запросы с коммерческим интентом ранжируются не только по тексту. Яндекс оценивает ассортимент, цены, контакты, доставку, наличие юридических данных, отзывы, удобство корзины — всё, что мы разбирали в статье про коммерческие факторы. Если за год работы на карточках не появились цены, а на сайте нет нормальных контактов с реквизитами, подрядчик не занимался тем, что реально влияет на выдачу. То же с техникой: скорость, мобильная версия, коды ответов, дубли, canonical, robots.txt. Эти вещи проверяются за час любым краулером и не оставляют места для дискуссии.
Вопросы 13–15: команда, доступы и договор
Вопрос 13. Кто конкретно ведёт проект и сколько у него проектов
Спросите имя специалиста, его опыт и число проектов в работе. Нормальная загрузка — до 6–10 проектов на одного оптимизатора при пакетном сопровождении. Если специалист ведёт 25 клиентов, он физически может только копировать шаблонные рекомендации. Второй вопрос — состав команды: кто пишет тексты, кто ставит ТЗ на код, кто работает со ссылками. Если всё это «один менеджер», объём работ по договору нереализуем.
Вопрос 14. Все ли доступы оформлены на меня
Проверьте прямо сейчас: домен зарегистрирован на вашу компанию, хостинг оплачивается с вашего счёта, в Метрике и Вебмастере вы — владелец, а подрядчик — представитель с правом редактирования. Обратная схема (владелец — агентство) означает, что при расторжении вы теряете счётчик со всей историей, а иногда и домен. Это не паранойя, а частая практика удержания клиентов.
Вопрос 15. Что написано в договоре про результат и расторжение
Читайте предмет договора. «Оказание услуг по продвижению» без описания состава работ означает, что подрядчик не должен вам ничего конкретного. Должны быть: перечень работ, зафиксированное ядро в приложении, KPI (пусть даже мягкие — рост небрендовых показов, число внедрённых задач), порядок и срок расторжения, передача материалов при выходе. Ориентиры по рынку и вилки цен — в разборах стоимости SEO-продвижения и на странице с ценами, а критерии выбора подрядчика на входе — в статье о том, как выбрать SEO-агентство.
Если подрядчик отказывается дать вам доступ с правами владельца, показать список доноров и историю правок — он не защищает методику. Он защищает отсутствие работы.
Как провести аудит подрядчика за один вечер: пошагово
Соберите отчёты за 6–12 месяцев в одну таблицу
Выпишите пул запросов из каждого отчёта в столбцы по месяцам. Сразу увидите ротацию: какие фразы исчезли, какие появились. Пометьте брендовые и низкочастотные — обычно после этого «рост» съёживается наполовину.
Постройте небрендовый трафик в Метрике
Источники → Поисковые системы, сегмент по поисковой фразе с исключением бренда и домена. Сравните год к году. Если небрендовая органика плоская, а отчёт зелёный — вопрос закрыт.
Откройте диагностику в Вебмастере
Посмотрите критические и возможные проблемы, число страниц в поиске и исключённых. Сопоставьте с формулировкой «техническая оптимизация выполнена». Противоречия выпишите отдельно.
Проверьте историю правок
Логи CMS, git-коммиты, даты изменения файлов на хостинге, веб-архив старых версий 5–10 ключевых страниц. Сверьте с отчётными «работами» за те же периоды.
Прогоните сайт краулером
Любой краулер за час покажет дубли title, пустые description, битые ссылки, цепочки редиректов, отсутствие H1. Всё найденное — это то, что подрядчик обязан был закрыть в первые два месяца.
Проверьте ссылочный профиль
Внешние ссылки в Вебмастере: динамика прироста, тематика доноров, доля прямых коммерческих анкоров. Резкие скачки и однотипные площадки — сигнал риска, а не результата.
Задайте 15 вопросов письменно
Одним письмом, с просьбой ответить по пунктам. Письменная форма отсеивает импровизацию. По качеству и срокам ответа всё станет ясно раньше, чем вы дочитаете.
Что делать с результатами аудита
Итог обычно попадает в один из трёх сценариев. Первый — работа идёт, но результата нет. Правки видны, ТЗ выставлялись, ядро адекватное, а трафик стоит. Это не всегда вина подрядчика: бывает, что проект упирается в непробиваемый фактор — устаревший сайт, отсутствие ассортимента, неисправленные внедрения на стороне клиента, ниша с агрегаторами в ТОПе. Здесь правильный ход — не менять исполнителя, а вместе пересобрать стратегию и снять блокеры. Причины падений и стагнации системно разобраны в материале про то, почему сайт упал в выдаче.
Второй — работы нет, вреда нет. Самый частый случай: деньги списывались за отчёты и «мониторинг». Здесь всё просто — фиксируете расхождение отчётов с логами, направляете претензию, расторгаете. Обязательно до расторжения перевыпустите доступы на себя и выгрузите все материалы: ядро, карту релевантности, список доноров, ТЗ.
Третий — работа шла, но серая. Накрутка, дорвеи, ссылочные сетки. Тут увольнением дело не заканчивается: нужно оценить масштаб и разбирать последствия. Ссылки — снимать или отклонять, накрутку — прекращать немедленно, дорвеи — удалять с корректными кодами ответа. Восстановление после хостовых санкций редко бывает быстрым, и первые месяцы после чистки трафик может проседать ещё сильнее, прежде чем начнёт возвращаться. На этот период разумно закрыть спрос платными каналами — сравнение подходов есть в статье SEO или Яндекс Директ.
И общее правило на будущее: заказывайте независимый SEO-аудит сайта у стороннего специалиста раз в год. Он стоит несопоставимо меньше годового бюджета на продвижение и окупается одной находкой. Подрядчик, который спокойно относится к внешней проверке, почти всегда работает честно — потому что ему нечего прятать. Примеры проектов с открытой методикой мы собираем в портфолио.
Частые вопросы
Технические следы работы появляются в первые 4–8 недель: правки в CMS, ТЗ разработчику, изменённые метатеги, обновлённый robots.txt и sitemap. Результата в трафике за этот срок ждать рано, но следы работы — обязаны быть. Если через два месяца в логах пусто и разработчик не получил ни одной задачи, дальше ждать смысла нет: рост в поиске не появляется из процесса, которого не было.
Нет. Аргумент «это наша база доноров, коммерческая тайна» несостоятелен: ссылки покупаются на ваш сайт, за ваши деньги, и любой конкурент увидит их в открытых сервисах анализа ссылочной массы за пару минут. Скрывают обычно две вещи: либо реальная сумма закупки сильно ниже заявленной в смете, либо доноры такого качества, что показывать их стыдно и опасно.
По следам внедрений и по объяснимости. Честный застой выглядит так: работы сделаны, они видны в коде и логах, подрядчик называет конкретную причину («ТОП занят агрегаторами», «нет цен в карточках», «ваш разработчик третий месяц не внедряет ТЗ по скорости») и предлагает план. Имитация выглядит иначе: следов нет, причины размытые («алгоритмы обновились», «надо подождать»), плана нет, а отчёт при этом бодрый.
Шансы зависят от договора. Если в нём прописан состав работ, а вы можете показать расхождение отчётов с логами CMS и веб-архивом, позиция сильная — акты подписывались за работы, которых не было. Если в договоре только общая фраза «услуги по продвижению» без перечня, доказывать невыполнение тяжело. Поэтому состав работ и зафиксированное ядро в приложении к договору — не формальность, а ваша единственная страховка.
Это одна из самых дорогих ошибок клиента. При разрыве вы теряете всю историю данных, а иногда и сам домен со всем накопленным трастом. Перевод домена и восстановление доступов через суд или через регистратора занимает месяцы. Требуйте права владельца на домен, хостинг, Метрику, Вебмастер и Search Console немедленно — до любого другого разговора.
В конкурентной коммерческой нише — нет, если только речь не о накрутке или о запросах с нулевым спросом. Гарантия работает так: в договор зашиваются такие фразы, по которым сайт и так почти в ТОПе, либо настолько узкие хвосты, что конкуренции нет. Формально гарантия исполнена, фактически заявок не прибавилось. Гарантировать можно объём работ и подход, а место в выдаче определяет алгоритм.
Немедленно остановить накрутку — каждый день продолжения увеличивает вероятность и глубину санкций. Затем зафиксировать источник трафика в Метрике для понимания масштаба, прекратить любые серые активности параллельно (ссылочные всплески, дорвеи) и переходить на белые механики: контент под спрос, коммерческие факторы, техническое качество. Ждать быстрого возврата не стоит: восстановление доверия домена — это месяцы, а не недели.
Да, но в формате разового независимого аудита, а не «параллельного продвижения» — два подрядчика на одном сайте гарантированно конфликтуют по правкам. Важно, чтобы аудитор не претендовал на подряд: иначе он мотивирован найти катастрофу в любом случае. Хороший аудит — это документ с перечнем конкретных находок и ссылок на подтверждения, а не эмоциональная оценка «тут всё плохо».
Проверим вашего подрядчика и заберём проект без потерь
Разберём отчёты, ссылочный профиль и реальные внедрения, покажем, за что вы платили и что нужно исправить. Дальше — продвижение с открытой методикой: доступы на вас, задачи в общем трекере, отчёт по заявкам, а не по картинкам.
- Пакет «Старт» от 55 000 ₽/мес
- Пакет «Стандарт» 75 000 ₽/мес
- Пакет «Премиум» 95 000 ₽/мес
- Бесплатный аудит и прогноз
- Договор с гарантией результата
- Отчёты каждую неделю
Комментарии (14)
Андрей Волков
Сел вчера вечером и сделал ровно то, что написано в первом шаге: выписал пул запросов из отчётов за год в одну таблицу по месяцам. Из 60 фраз до сегодняшнего дня дожили 31, остальные тихо исчезли. Никогда бы не заметил, если бы отчёты лежали каждый в своей папке.
Ксения_М
Про разделение брендового и небрендового трафика — прямо в точку. У нас параллельно шла наружка и радио, органика по бренду росла сама, а агентство каждый месяц ставило этот рост себе в заслугу. Когда построила сегмент с исключением названия компании, картинка стала совсем другой.
AdminSEO Мастер
Ксения, это самая частая история у компаний, которые вкладываются в медийку. Сохраните этот сегмент как постоянный и требуйте, чтобы подрядчик отчитывался именно по нему, плюс с разбивкой по разделам сайта. Тогда спорить будет не о чем: либо небрендовая органика растёт, либо нет.
vladimir77
Вопрос про логи CMS — убийственный. Проверил журнал событий в Битриксе за квартал, при заявленных «метатеги на 120 страницах» там от подрядчика вообще пусто.
Ольга П.
А если сайт на конструкторе и никаких логов и git там в принципе нет? Как тогда доказать, что правок не было?
AdminSEO Мастер
Ольга, остаётся веб-архив: прогоните 5-10 ключевых страниц по датам и сравните title, H1 и тексты со «сделанными работами» из отчёта. Плюс у большинства конструкторов есть история версий страницы и лог входов в аккаунт — этого обычно достаточно, чтобы увидеть, заходил ли подрядчик вообще.
Дмитрий
Немного поспорю про загрузку в 6-10 проектов на специалиста. При хорошо отлаженных процессах и типовых нишах можно вести и больше, вопрос в том, что именно входит в сопровождение. Цифра сама по себе ни о чём не говорит.
Ирина
Спасибо за таблицу «признак работы / признак имитации». Распечатала и повесила рядом с монитором, буду сверяться перед каждой приёмкой отчёта.
Сергей_бизнес
Пункт про доступы читал с холодным потом. У нас домен до сих пор оформлен на бывшего подрядчика, счётчик Метрики тоже их. Уходили со скандалом, историю данных потеряли полностью — начинали замеры с нуля. Не повторяйте.
AdminSEO Мастер
Сергей, домен возвращать нужно в первую очередь и не откладывая — через регистратора по документам компании, если сайт и бренд ваши. С Метрикой проще: заведите свой счётчик параллельно уже сейчас, чтобы накапливать собственную историю, а старую по возможности выгрузите. Понадобится помощь с передачей — пишите, разберём вашу ситуацию бесплатно.
Максим
Про ночные всплески визитов и одинаковое время на сайте — узнал свой прошлый проект. Тогда думал, что это боты конкурентов, а оказалось, платил за это сам.
Наталия Ж.
Хорошая статья, но кажется, что она рассчитана на тех, у кого бюджет от 50 тысяч. Мы платим 20 и понимаем, что за эти деньги никакой карты релевантности и бэклога не будет. Хотя логи проверить всё равно стоит, тут согласна.
Артур_К
Запросил у агентства выгрузку доноров с датами и ценами. В ответ — «это наша закрытая база». Проверил через сервис анализа ссылок за пять минут: половины ссылок из сметы просто нет. Раздел с FAQ про это прямо мой случай.
Евгений Тарасов
А что если аудит покажет первый сценарий — работа идёт, а трафика нет? Как отличить, где реально агрегаторы в ТОПе, а где просто удобная отмазка для подрядчика?
AdminSEO Мастер
Евгений, проверяется руками: откройте ТОП-10 по десятку главных коммерческих запросов и посчитайте, сколько там обычных сайтов услуг, а сколько маркетплейсов и справочников. Если живых конкурентов вашего масштаба в выдаче трое-четверо — отмазка не работает, туда можно зайти. И обязательно спросите, какой у подрядчика план: честный застой всегда сопровождается конкретными блокерами и сроками.
Полина
Совет про письменную форму 15 вопросов работает лучше, чем весь остальной аудит. Отправила письмом — ответа третью неделю нет, хотя раньше на созвонах всё было прекрасно.
Роман Ильин
Хочу заступиться за подрядчиков. Половина проблем из статьи — про то, что клиент год не внедряет ТЗ, а потом идёт проверять логи и удивляется. У нас разработчик держал задачи по скорости и дублям четыре месяца, и виноватым всё равно оказался оптимизатор.
AdminSEO Мастер
Роман, справедливое замечание, и как раз поэтому в статье есть пункт про заблокированные задачи. Открытый бэклог со статусами защищает обе стороны: клиент видит, что работа идёт, а подрядчик — что стагнация упирается не в него. Заведите общий трекер и раз в месяц показывайте список зависших задач с датой постановки, споры такого рода на этом заканчиваются.
Галина Р.
Отдельное спасибо за мысль про независимый аудит раз в год. Реально дешевле одного месяца бюджета, а нервов экономит на годы вперёд.